訂購須知 / 商家條款及細則

訂單事宜

  • 所有訂單以港幣計算。
  • 訂單可使用銀行轉數快入數、PayMe付款,及信用卡付款。
    • 轉數快(FPS ID 為:161602933)Name:STEAM ESHOP COMPANY
    • 銀行轉賬號碼為 (DahSing Bank):(040) 791-580-3528
    • PayMe付款方法請與我們同事聯絡 (Email: [email protected] / Whatsapp: 97944885)
    • 以Paypal付款可即時確認,FPS約需1個工作天確認, Paypal 的收款電郵為 [email protected]ook.com
      入數後請透過電郵或Whatsapp 9794-4885 傳送給我們,並保留入數紙。 

  • 本地送貨方法:
    1. 本地平郵一律 $10運費 (使用本地平郵不含追蹤號碼, 買家須承擔郵寄風險)。
    2. 可選順豐速遞到付(收件人付運費) / 先付運費 ($35)
    3. 順豐到付自取的地點包括 順豐站順豐自提點,落單時請輸入聯絡人的手提電話號碼。
    4. 澳門買家本店只接受順豐到付,請買家留意。

 

發貨事宜

  • 一般發貨期為收到訂單後2-7個工作天(視存貨量而定)。
  • 公司不設當面交收服務。如需當面交收,公司會按情況收取加急費用。
  • 本地平郵送貨期為一星期左右。(確實本地平郵有寄失風險,買家在落單前需詳細考慮)
  • 順豐速遞送貨期為1-2個工作天。請以收件電話號碼登入順豐App,以知悉發貨進度。
  • 本地平郵運期普遍為一星期左右。請耐心等待。如遇兩星期後仍未收件,請聯絡本公司。

  • 貨物出門,恕不退換。如遇質量問題,請必須在收貨後7天內通知以作出安排。

 

產品保養

  • 本店售賣的貨物除特別標明外,不設保養。如遇質量問題,請必須在收貨後7天內通知本公司以作出安排。

 

報價

  • 本公司除了售賣網店上的產品套裝外,亦有不同STEM用品的報價服務,歡迎各學校、公司、學生家長等查詢。
  • 如須報價,直接電郵 [email protected],我們會盡快以電郵回覆報價。

 

聯絡方法

  • 如有任何查詢,請以電郵 / Whatsapp / 電話聯絡:
  • 一般查詢回覆時間: 星期一至五 11AM – 7PM。

 

公司聯絡地址

香港德輔道中28號盤谷銀行大廈14樓 (不設門市)
14/F, Bangkok Bank Building, No.28 Des Voeux Road Central Hong Kong